Unternehmen
Die Wirtschaft und die gesamte Welt verändern sich mit einer atemberaubenden Geschwindigkeit. Stetige Innovationen werden in allen Lebensbereichen wirksam. Mit neuen Technologien nimmt häufig auch die Komplexität zu und es stellt sich die Frage nach der strategischen Ausrichtung, wenn es um die Anpassung des eigenen Unternehmens geht.
Technologie ist jedoch nur einer von drei Themenbereichen, welche die digitale Transformation ausmachen, wie die nebenstehende Grafik zeigt.
Der Fokus verlagert sich von reiner Prozessoptimierung auf die sich Unternehmen die letzten Jahrzehnte fokussiert haben hin zu den Bedürfnissen von KudInnen und MitarbeiterInnen.
Business und Rentabilität
Die Vernetzung sowie die weltweite Verfügbarkeit von Informationen machen Produkte und Dienstleistungen vergleichbar und Unternehmen generell transparenter. Das ist für Kunden super, für den Einzelhandel weniger.
Die Veränderungen bringen die Profitabilität der alten Geschäftsmodelle unter Druck, sie ermöglichen aber auch neue Geschäftsmodelle. Diese Realitäten zu verleugnen bringt nichts.
Technologie und Machbarkeit
Neue Technologien wurden von Unternehmen in den letzten Jahren vorwiegend dazu verwendet, die Effizienz des eigenen Unternehmens zu steigern. Benutzerfreundlichkeit oder neue Funktionen waren dabei eher nebensächlich.
Bei der digitalen Transformation geht es darum, neue Technologien zu nutzen, um neue Funktionen für Kunden und Mitarbeitende zu schaffen, und ein gänzlich neues Kundenerlebnis zu schaffen.
Der Mensch im Mittelpunkt
Unternehmen, welche die digitale Transformation erfolgreich nutzen, sind jene die sich auf die Bedürfnisse der Menschen einstellen und diese in den Mittelpunkt des Veränderungsprozesses stellen.
Bei Kunden geht es um besseren Service, mehr Bequemlichkeit und emotionale Bindung an die Marke.
Mitarbeitende, die einen Sinn in ihrer Arbeit erkennen und sich mit den Werten des Unternehmens identifizieren, werden auch Ihre Kunden besser betreuen.
Unser Modell
Bei der digitalen Transformation geht es daher um den Veränderungsprozess, der durch digitale Technologien ausgelöst wird. Um diesen Prozess erfolgreich zu beschreiten ist daher ein ganzheitliches Vorgehen notwendig.
Dafür haben wir ein umfassendes Modell entwickelt, das vier Bereiche im Unternehmen umfasst, welche beachtet werden müssen, um die Transformation erfolgreich zu beschreiten.
- Unternehmensführung (Leadership)
Im Bereich der Führung wird Klarheit über die Veränderungen für das Unternehmen geschaffen, eine Vision und Strategie entwickelt. Im Management Team wird die Arbeitsfähigkeit hergestellt. - Innovation & Experience
Da das Zentrum des Veränderungsprozesses die Menschen sind, wird von der Kundenerwartung der Mehrwert, der vom Unternehmen geschaffen wird, abgeleitet und Produkte und Dienstleistungen (durch neue digitale Möglichkeiten) dahingehend angepasst oder neu geschaffen. - Agility
Die raschen Veränderungen im Unternehmensumfeld erfordern, dass Unternehmen rascher darauf reagieren können. Dies ist vor allem durch Flexibilisierung der Prozesse sowie die Überführung von Daten in Wissen und automatisierte Entscheidungen möglich. - People & Culture
Die Unternehmenskultur ist die Gesamtheit gemeinsamer Werte, Normen und Einstellungen, welche die Entscheidungen, die Handlungen und das Verhalten der Organisationsmitglieder prägen. Die Unternehmenskultur ist also das Fundament der Veränderung. Nicht umsonst sagt Peter Drucker „Culture eats Strategy for Breakfast“. Erfolgreiche Transformation bedarf begeisterter Mitarbeiter.
Die Digital Society unterstützt unsere Mitglieder aktiv dabei die digitale Transformation positiv zu nutzen und zu gestalten. Eine Übersicht über unsere Leistungen für Firmenmitglieder finden Sie hier.
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Die Digital Society ist ein gemeinnütziger Verein. Wir unterstützen Menschen und Unternehmen dabei, die digitale Transformation positiv zu gestalten und zu nutzen. Als Interessensvertretung agieren wir im Sinne der Gesellschaft, frei von Einzelinteressen. Regelmäßige Beiträge stellen unsere Unabhängigkeit sicher.
