- \n
- 24 Stunden verf\u00fcgbar<\/li>\n
- Jederzeit und \u00dcberall (Handy)<\/li>\n
- Riesige Auswahl<\/li>\n
- Kurzfristige Verf\u00fcgbarkeit<\/li>\n
- Vergleichbarkeit und Bewertungen<\/li>\n
- Transparenz<\/a> \/ Preise<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
\n - \n
- Datengewinnung (Vorlieben von Kunden)<\/li>\n
- Gezieltes Marketing m\u00f6glich<\/li>\n
- Cross- und Upselling<\/li>\n
- Globaler Vertrieb<\/li>\n
- Keine teuren Gesch\u00e4ftslokale notwendig<\/li>\n
- Gr\u00f6\u00dfere Flexibilit\u00e4t<\/li>\n
- Bestellabwicklung durch den Kunden
(Wenig Personal)<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n\n Nachteile<\/strong><\/td>\n \n - \n
- Ware ist nicht sofort verf\u00fcgbar<\/li>\n
- Physischer Kontakt fehlt
F\u00fchlen, riechen, schmecken, …<\/li>\n - Zahlung (Sicherheit – Ware gegen Geld)<\/li>\n
- Versandkosten \/ Mindestbestellwert<\/li>\n
- Umtausch \/ Reklamation (Ev. zus\u00e4tzliche Kosten)<\/li>\n
- Sozialer Aspekt fehlt (Essen\/Kino beim Shopping)<\/li>\n
- Ev. Probleme bei der Lieferung<\/li>\n
- Keine Beratung<\/li>\n
- F\u00fcr \u00e4ltere Generation teilweise schwierig\/unm\u00f6glich<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
\n - \n
- Hohe technische Expertise notwendig<\/li>\n
- Hohe Investitionen\u00a0<\/li>\n
- Know-How f\u00fcr die Vermarktung \/ Sichtbarkeit<\/li>\n
- Abh\u00e4ngigkeit von Plattformen
(Amazon, Google, Facebook)<\/li>\n - Wettbewerb mit Branchenfremden<\/li>\n
- Nicht ebenes Spielfeld
(z.B. Steuervermeidung der Gro\u00dfen)<\/li>\n - Retouren<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
Es gibt f\u00fcr beide Gruppen sowohl Vor- Und Nachteile. F\u00fcr Kund*innen ist vor allem die Verf\u00fcgbarkeit von Produkten die Preistransparenz und die Bewertungen der Produkte, die oft die Beratung ersetzt entscheidend daf\u00fcr, dass der Online Handel stark w\u00e4chst. Der schrumpfende station\u00e4re Handel und die sinkende Verf\u00fcgbarkeit von Produkten im station\u00e4ren Handel befeuern den Online-Handel weiter.<\/p>\n
F\u00fcr den Handel liegen die Vorteile darin, dass der Handel seine Produkte einem potentiell globalen Markt anbieten kann. Durch den digitalen Vertrieb gewinnt der Handel Informationen \u00fcber seine Kunden, die wiederum f\u00fcr gezieltes Cross- und Upselling eingesetzt werden k\u00f6nnen. Kostenseitig schl\u00e4gt sich die nicht ben\u00f6tigten Gesch\u00e4ftslokale und die niedrigeren Personalkosten positiv zu Buche. Problematisch f\u00fcr den Handel ist das hohe notwendige Know-How im technischen Bereich sowie das notwendige Wissen im Online Marketing. Das und die Kosten f\u00fcr die Implementierung der technischen Systeme f\u00fchren dazu, dass kleine H\u00e4ndler oft nicht so erfolgreich sind, und es zu einer Konzentration auf die Gro\u00dfen kommt.<\/p>\n
Die folgende Grafik zeigt die Top 10 Online Handelsunternehmen in \u00d6sterreich 2019. Tendenziell gewinnen die Gro\u00dfen dazu, die kleinen H\u00e4ndler verlieren. Es ist trotz zweistelligem Wachstum im Onlinehandel so, dass der Markt f\u00fcr kleine Unternehmen sogar stagniert. Bei stagnierendem Markt f\u00fcr kleine Handelsunternehmen und hohen notwendigen Investitionen ist es absehbar, dass viele kleine Unternehmen diesen Wandel nicht mitmachen und voraussichtlich vollst\u00e4ndig von der Bildfl\u00e4che verschwinden, wenn sie nicht eine profitable Nische finden. Es wird (wie auch bei den Banken zuvor) zu einer Konzentration im Handel kommen. Wir werden nur noch wenige gro\u00dfe (Online-)Handeslh\u00e4user haben.<\/p>\n
![\"Infografik:](\"https:\/\/cdn.statcdn.com\/Infographic\/images\/normal\/716.jpeg\")
<\/a>
Mehr Infografiken finden Sie bei Statista<\/a><\/p>\nWir wollen diese Entwicklungen bei unserem Workshop am 27.09.2021 um 18:30 gemeinsam aufarbeiten. Ziel ist es zu \u00fcberlegen welche Entwicklungen wir als Gesellschaft gerne h\u00e4tten und wie wir als Konsument*innen, Handels- und Logistikunternehmen, Arbeitnehmer*innen, B\u00fcrger*innen diese Entwicklungen beeinflussen k\u00f6nnen. Der letzte Digitalk<\/a> im November diskutiert dann mit Politiker*innen \u00fcber die notwendigen Ma\u00dfnahmen diskutieren um diese Entwicklung in die richtige Richtung zu lenken.<\/p>\n
[events_list tag=\"Digitalk<\/a>\"]<\/code><\/p>\nWir freuen uns \u00fcber eine m\u00f6glichst breite Teilnahme an diesen Veranstaltungen<\/a>.<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_4,1_4″ _builder_version=”3.25.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”3.25.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” background_color=”#d6d6d6″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”#ffffff” background_color_gradient_end=”rgba(188,188,188,0.17)” background_color_gradient_direction=”32deg” background_color_gradient_start_position=”18%” custom_margin=”0px||” custom_padding=”9px|||14px” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Aktuelles zum Thema<\/h2>\n
- Auslaufmodell Superm\u00e4rkte<\/a><\/li>
- Nachlese DigiTalk 09\/2021: Digitaler Handel, Dienstleistungen und Konsum<\/a><\/li>
- Der Computer als HR Management<\/a><\/li>
- PayPal ist die Nummer Eins bei Bezahldiensten<\/a><\/li>
- Shopping is necessary – shops are not …<\/a><\/li>
- Online-Handel nach Corona<\/a><\/li>
- Digitalks im Herbst (online Handel und digitale Kund*innenbeziehungen)<\/a><\/li>
- Aus f\u00fcr Autohandel? Volvo verkauft ab 2030 nur noch online.<\/a><\/li>
- Kaufhaus \u00d6sterreich ist tot …<\/a><\/li>
- Digitalisierung beim Ab-Hof-Verkauf<\/a><\/li><\/ul><\/code><\/p>\n
<\/p>\n
<\/a><\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”3.25.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/digisociety.ngo\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2019\/06\/book-with-accent-1.png” align=”center” _builder_version=”3.25.3″ global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”3_4,1_4″ _builder_version=”4.9.10″ global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”3_4″ _builder_version=”3.25.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.9.10″ header_font=”||||||||” header_2_font=”||||||||” background_color=”#d6d6d6″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”#ffffff” background_color_gradient_end=”rgba(188,188,188,0.17)” background_color_gradient_direction=”32deg” background_color_gradient_start_position=”18%” custom_margin=”0px||” custom_padding=”9px|14px||14px|false|false” box_shadow_style=”preset2″ global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\u00dcber uns<\/h2>\n
Die Digital Society ist ein gemeinn\u00fctziger Verein. Wir unterst\u00fctzen Menschen und Unternehmen dabei, die digitale Transformation<\/a> positiv zu gestalten und zu nutzen. Als Interessensvertretung<\/a> agieren wir im Sinne der Gesellschaft, frei von Einzelinteressen. <\/span>Regelm\u00e4\u00dfige Beitr\u00e4ge stellen unsere Unabh\u00e4ngigkeit sicher.<\/span><\/p>\n
Werden Sie Teil der Digital Society<\/a>
\u00a0<\/span><\/p>\n[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_4″ _builder_version=”3.25.3″ global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/digisociety.ngo\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2019\/09\/DigitalSociety_v2.png” alt=”Digital Society Logo” title_text=”DigitalSociety_v2″ align=”center” _builder_version=”4.9.10″ width=”59%” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Der Online-Handel wurde durch Corona befeuert. Die \u00d6sterreichischen Online Ums\u00e4tze sind laut einer Studie des Handelsverbandes mit der KMU Austria um +20% auf 9,6 Milliarden Euro gestiegen. Online Handel macht daher noch immer einen relativ kleinen Teil (ca. 13%) an den Gesamtums\u00e4tzen aus, ist jedoch stark steigend. Station\u00e4rer Handel Im Jahr 2020 ist laut einer […]<\/p>\n","protected":false},"author":1128,"featured_media":32151,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"
Online Shopping wurde durch die Corona-Krise befeuert. Die \u00d6sterreichischen Online Ums\u00e4tze sind laut einer Studie des Handelsverbandes<\/a> mit der KMU Austria um +20% auf 9,6 Milliarden Euro gestiegen. Online Handel macht daher noch immer einen relativ kleinen Teil (ca. 13%) an den Gesamtums\u00e4tzen aus, ist jedoch stark steigend.<\/p>
Station\u00e4rer Handel<\/h2>
Im Jahr 2020 ist laut einer Studie Des Handelsverbandes<\/a> Corona-Krisenbedingt der Jahresumsatz um rund 2,2 Mrd. auf 74,5 Mrd EURO eingebrochen. Das Weihnachtsgesch\u00e4ft ist um rund 10% geschrumpft. Laut einer Studie von Standort + Markt<\/a> ist die Zahl der leer stehenden Gesch\u00e4ftslokale in Wien in den letzten 15 Jahren um 20% auf rund 1.000 Gesch\u00e4ftslokale gestiegen. Es zeichnet sich hier also klar ab, dass der station\u00e4re Handel r\u00fcckl\u00e4ufig ist. Die Corona-Krise hat diesen Trend noch beschleunigt. Es ist also nicht nur subjektive Beobachtung, dass sogar gro\u00dfe Gesch\u00e4fte w\u00e4hrend der Corona Krise ihre Pforten geschlossen haben, und wenn man durch \u00f6sterreichische St\u00e4dte spaziert, sind auch in guten Lagen mehr leerstehende Gesch\u00e4fte zu beobachten.<\/p>
Online Handel<\/h2>
Es gibt also einen eindeutig belegbaren Trend vom station\u00e4ren zum Online Handel durch die digitale Transformation. Die gr\u00f6\u00dfte Problematik f\u00fcr den \u00f6sterreichischen Handel ist jedoch, dass nicht die rund 14.500 \u00f6sterreichischen Webshops profitieren von dem starken Wachstum nur begrenzt, weil 55% des Online Umsatzes ins Ausland geht. Diese Quote ist seit dem Vorjahr ebenfalls leicht (um 1%) gestiegen. Die \u00f6sterreichischen Online H\u00e4ndler konnten also den Trend hier nicht umkehren.<\/p>
Branchen<\/h2>
Die gr\u00f6\u00dfte Warengruppe ist Bekleidung mit Rund 2 Milliarden, Elektroger\u00e4te mit rund 1,3 Milliarden und M\u00f6bel mit fast einer Milliarde Umsatz. Die Gr\u00f6\u00dften Zuw\u00e4chse verzeichneten Einrichtung (+38%, Spielwaren +37% sowie Sportartikel +22%). Diese Zuw\u00e4chse waren vor allem Coronabedingt.<\/p>
Auswirkung auf die Besch\u00e4ftigung<\/h2>
F\u00fcr Angestellte im Handel bedeutet das nat\u00fcrlich, dass es in Zukunft viele Jobs als Verk\u00e4ufer*innen wegfallen. Im Online Handel werden zum einen weniger Mitarbeiter*innen ben\u00f6tigt, zum anderen verlagern sich die Jobprofile weg von Handel hin zu Logistik und in der Logistik wird ebenfalls stark automatisiert. Hier sind vollautomatisierte Lagersysteme im Vormarsch. Die Anzahl der Lagerarbeiter*innen nimmt hier also auch ab. Lediglich im Transport nehmen die Fahrer*innen durch die gestiegenen Paketvolumina zu. Sobald es jedoch selbstfahrende Autos gibt, werden auch keine Chauffeur*innen mehr ben\u00f6tigt werden. Mit automatischen Paket-Abholautomaten, die es jetzt immer verbreiteter gibt, fallen auch hier Arbeitspl\u00e4tze weg.\u00a0<\/p>
Im Handel passiert nun also was bei den Banken bereits vor Jahren passiert ist. Es gibt immer weniger Gesch\u00e4fte (bei den Banken Filialen), der Kunde macht sich die meisten Dinge selbst (Bestellung \/ online Banking). Durch das Schrumpfen des Filialnetzwerkes kommt es zu massivem Jobverlust.\u00a0<\/p>
Vor und Nachteile<\/h2>
Bei der Betrachtung der Vor und Nachteile von Online-Shopping im Vergleich zum station\u00e4ren Handel macht es Sinn diese getrennt f\u00fcr Kund*innen und f\u00fcr den Handel zu betrachten:<\/p>
\u00a0<\/td> Kund*innen<\/strong><\/td> Handel<\/strong><\/td><\/tr> Vorteile<\/strong><\/td> - 24 Stunden verf\u00fcgbar<\/li>
- Jederzeit und \u00dcberall (Handy)<\/li>
- Riesige Auswahl<\/li>
- Kurzfristige Verf\u00fcgbarkeit<\/li>
- Vergleichbarkeit und Bewertungen<\/li>
- Transparenz \/ Preise<\/li><\/ul><\/td>
- Datengewinnung (Vorlieben von Kunden)<\/li>
- Gezieltes Marketing m\u00f6glich<\/li>
- Cross- und Upselling<\/li>
- Globaler Vertrieb<\/li>
- Keine teuren Gesch\u00e4ftslokale notwendig<\/li>
- Gr\u00f6\u00dfere Flexibilit\u00e4t<\/li>
- Bestellabwicklung durch den Kunden
(Wenig Personal)<\/li><\/ul><\/td><\/tr>Nachteile<\/strong><\/td> - Ware ist nicht sofort verf\u00fcgbar<\/li>
- Physischer Kontakt fehlt
F\u00fchlen, riechen, schmecken, ...<\/li> - Zahlung (Sicherheit)<\/li>
- Versandkosten \/ Mindestbestellwert<\/li>
- Umtausch \/ Reklamation
Ev. zus\u00e4tzliche Koste<\/li> - Sozialer Aspekt fehlt (Essen\/Kino beim Shopping)<\/li>
- Ev. Probleme bei der Lieferung<\/li>
- Keine Beratung<\/li><\/ul><\/td>
- Technische Expertise notwendig<\/li>
- Hohe Investitionen<\/li>
- Know-How f\u00fcr die Vermarktung \/ Sichtbarkeit<\/li>
- Abh\u00e4ngigkeit von Plattformen
(Amazon, Google, Facebook)<\/li> - Wettbewerb mit Branchenfremden<\/li>
- Nicht ebenes Spielfeld
(z.B. Steuervermeidung der Gro\u00dfen)<\/li> - Retouren<\/li><\/ul><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>
Es gibt f\u00fcr beide Gruppen sowohl Vor- Und Nachteile. F\u00fcr Kund*innen ist vor allem die Verf\u00fcgbarkeit von Produkten die Preistransparenz und die Bewertungen der Produkte, die oft die Beratung ersetzt entscheidend daf\u00fcr, dass der Online Handel stark w\u00e4chst. Der schrumpfende station\u00e4re Handel und die sinkende Verf\u00fcgbarkeit von Produkten im station\u00e4ren Handel befeuern den Online-Handel weiter.<\/p>
F\u00fcr den Handel liegen die Vorteile darin, dass der Handel seine Produkte einem potentiell globalen Markt anbieten kann. Durch den digitalen Vertrieb gewinnt der Handel Informationen \u00fcber seine Kunden, die wiederum f\u00fcr gezieltes Cross- und Upselling eingesetzt werden k\u00f6nnen. Kostenseitig schl\u00e4gt sich die nicht ben\u00f6tigten Gesch\u00e4ftslokale und die niedrigeren Personalkosten positiv zu Buche. Problematisch f\u00fcr den Handel ist das hohe notwendige Know-How im technischen Bereich sowie das notwendige Wissen im Online Marketing. Das und die Kosten f\u00fcr die Implementierung der technischen Systeme f\u00fchren dazu, dass kleine H\u00e4ndler oft nicht so erfolgreich sind, und es zu einer Konzentration auf die Gro\u00dfen kommt.<\/p>
Die folgende Grafik zeigt die Top 10 Online Handelsunternehmen in \u00d6sterreich 2019. Tendenziell gewinnen die Gro\u00dfen dazu, die kleinen H\u00e4ndler verlieren. Es ist trotz zweistelligem Wachstum im Onlinehandel so, dass der Markt f\u00fcr kleine Unternehmen sogar stagniert. Bei stagnierendem Markt f\u00fcr kleine Handelsunternehmen und hohen notwendigen Investitionen ist es absehbar, dass viele kleine Unternehmen diesen Wandel nicht mitmachen und voraussichtlich vollst\u00e4ndig von der Bildfl\u00e4che verschwinden, wenn sie nicht eine profitable Nische finden. Es wird (wie auch bei den Banken zuvor) zu einer Konzentration im Handel kommen. Wir werden nur noch wenige gro\u00dfe (Online-)Handeslh\u00e4user haben.\u00a0<\/p>
<\/a>
Mehr Infografiken finden Sie bei Statista<\/a><\/p>Wir wollen diese Entwicklungen bei unserem Workshop am 27.09.2021 um 18:30 gemeinsam aufarbeiten. Ziel ist es zu \u00fcberlegen welche Entwicklungen wir als Gesellschaft gerne h\u00e4tten und wie wir als Konsument*innen, Handels- und Logistikunternehmen, B\u00fcrger*innen diese Entwicklungen beeinflussen k\u00f6nnen. Der letzte Digitalk im November diskutiert dann mit Politiker*innen \u00fcber die notwendigen Ma\u00dfnahmen diskutieren um diese Entwicklung in die richtige Richtung zu lenken.\u00a0<\/p>
[events_list tag=\"digitalk\"]<\/code><\/p>Wir freuen uns \u00fcber eine m\u00f6glichst breite Teilnahme an diesen Veranstaltungen.\u00a0<\/p>","_et_gb_content_width":"","footnotes":"","_wpscp_schedule_draft_date":"","_wpscp_schedule_republish_date":"","_wpscppro_advance_schedule":false,"_wpscppro_advance_schedule_date":"","_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"","_twitter_share_type":"","_linkedin_share_type":"","_pinterest_share_type":"","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"","_medium_share_type":"","_threads_share_type":"","_selected_social_profile":[]},"categories":[338,5727],"tags":[5647,339,342],"class_list":["post-32384","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-handel","category-konsum","tag-e-commerce","tag-handel","tag-logistik"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2021\/08\/wicked-monday-jxhM5Ni46zw-unsplash-scaled.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32384","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1128"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=32384"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/32384\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=32384"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=32384"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=32384"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Nachlese DigiTalk 09\/2021: Digitaler Handel, Dienstleistungen und Konsum<\/a><\/li>
- Auslaufmodell Superm\u00e4rkte<\/a><\/li>