{"id":19527,"date":"2018-05-29T00:52:11","date_gmt":"2018-05-28T22:52:11","guid":{"rendered":"https:\/\/press.ccc.at\/dsnew\/?p=19527"},"modified":"2019-07-06T12:03:04","modified_gmt":"2019-07-06T10:03:04","slug":"telefonische-bestellungen-und-die-dsgvo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/digisociety.ngo\/2018\/05\/29\/telefonische-bestellungen-und-die-dsgvo\/","title":{"rendered":"Telefonische Bestellungen DSGVO-konform durchf\u00fchren"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Heutzutage werden praktisch alle telefonischen Bestellungen computerm\u00e4\u00dfig erfasst und fallen daher unter die DSGVO. Aber wie den verschiedenen Pflichten nachkommen?<\/p>\n

Die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ergibt sich bei einer telefonischen Bestellung zwangslos aus den (vor-)vertraglichen Pflichten nach Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO<\/a>. Bleiben noch die Informationspflichten.<\/p>\n

\"\"<\/a>Soll jetzt wirklich jede Pizzeria jedesmal vor einer Bestellung einen stundenlangen Sermon herunterpredigen? Nun, f\u00fcr eine rechtssichere Behandlung sind leider einige Informationen unumg\u00e4nglich, die man am besten in einer automatischen Ansage mit Sprachmenue unterbringt. Diese Ansage sollte man nat\u00fcrlich auf ein Minimum beschr\u00e4nken, z.B.:<\/p>\n

“Willkommen bei der Bestell-Hotline von XY. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung speichern wir Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer und geben diese Information auch an unsere Auslieferer weiter. Verantwortlicher ist unser Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, den Sie ebenfalls unter dieser Telefonnummer erreichen k\u00f6nnen. Dr\u00fccken Sie 9 f\u00fcr weitere Informationen zu Datenverarbeitung und Datenschutz<\/a>, dr\u00fccken Sie 1 um Ihre Bestellung aufzugeben oder bleiben Sie in der Leitung.”<\/em><\/p>\n

Unter dem weiteren Sprachmenue kann man dann die ausf\u00fchrlicheren Informationen nach Artikel 13 Abs 2 und 3 DSGVO<\/a> unterbringen.<\/p>\n

Hat Ihnen dieses Beispiel weitergeholfen? Gibt es Unklarheiten? Hinterlassen Sie uns doch einen Kommentar hier oder in unserem Forum<\/a>.<\/p>\n

Weitere Beitr\u00e4ge zu verschiedenen Themen rund um die DSGVO finden sich auf dieser Seite<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Heutzutage werden praktisch alle telefonischen Bestellungen computerm\u00e4\u00dfig erfasst und fallen daher unter die DSGVO. Aber wie den verschiedenen Pflichten nachkommen? Die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ergibt sich bei einer telefonischen Bestellung zwangslos aus den (vor-)vertraglichen Pflichten nach Artikel 6 Abs 1 lit b DSGVO. Bleiben noch die Informationspflichten. Soll jetzt wirklich jede […]<\/p>\n","protected":false},"author":3589,"featured_media":19519,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","rank_math_lock_modified_date":false,"footnotes":"","_wpscp_schedule_draft_date":"","_wpscp_schedule_republish_date":"","_wpscppro_advance_schedule":false,"_wpscppro_advance_schedule_date":"","_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"","_twitter_share_type":"","_linkedin_share_type":"","_pinterest_share_type":"","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"","_medium_share_type":"","_selected_social_profile":[]},"categories":[593,214,338,211],"tags":[],"class_list":["post-19527","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dsgvo","category-datenschutz","category-handel","category-unternehmen"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-content\/uploads\/sites\/23\/2018\/05\/antique-black-classic-747114.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19527","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3589"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19527"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19527\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19519"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19527"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19527"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digisociety.ngo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19527"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}